Nos prestations en détail
Comprendre les interventions possibles avant de réserver.
Toutes les demandes ne se ressemblent pas. Un ordinateur lent, une migration vers Linux, une sauvegarde, une formation ou une question de sécurité peuvent nécessiter des approches différentes. Cette page présente plus en détail les principales prestations proposées par ESCARTON.COM. Elle permet de mieux comprendre ce qui est inclus, ce qui doit être vérifié avant intervention, et dans quels cas un diagnostic ou un premier échange peut être utile.
Comment utiliser cette page ?
Les intitulés de prestations sont parfois courts pour rester lisibles dans les tarifs et dans le formulaire de réservation. Les explications ci-dessous permettent de comprendre plus précisément ce qui se cache derrière chaque grande famille d’intervention. Si vous hésitez entre plusieurs options, ce n’est pas un problème : choisissez le créneau le plus proche de votre besoin ou envoyez un message. La prestation exacte pourra être ajustée lors du premier échange.
Diagnostic et dépannage
Le diagnostic sert à comprendre la situation avant d’agir. Il permet d’identifier si le problème vient du système, d’un logiciel, d’un disque, d’une mémoire insuffisante, d’un réglage, d’un périphérique ou d’un usage devenu trop lourd pour la machine. Selon le cas, l’intervention peut ensuite prendre la forme d’un dépannage en atelier, d’une assistance à distance ou d’un déplacement à domicile. L’objectif est d’éviter les réparations inutiles et de proposer une solution proportionnée au problème réel.
Diagnostic P.C. en atelier
Diagnostic mobile, tablette, etc.
Dépannage en atelier
Dépannage à distance
Dépannage à domicile
Un diagnostic, ce n’est pas une punition :
c’est juste le moment où on évite de réparer à l’aveugle.
Windows 10, Windows 11 et migration Linux
Windows 10 entre dans une période de transition. Avant de remplacer un ordinateur encore fonctionnel, il est utile de vérifier les options possibles : mises à jour de sécurité étendues, passage à Windows 11, migration Linux, amélioration matérielle ou remplacement réfléchi. Une migration Linux peut prolonger la durée de vie de certaines machines, mais elle doit être choisie selon les usages réels : navigation web, messagerie, bureautique, imprimante, logiciels spécifiques, stockage des fichiers et niveau d’autonomie souhaité.
Diagnostic Windows 10 / Windows 11 / Linux
Vérification compatibilité Windows 11
Migration Linux
Linux + SSD
Linux + SSD + RAM
Migration Linux accompagnée + formation
Linux peut être une très bonne piste. Mais on vérifie d’abord si le sentier correspond à vos usages.
Données, sauvegarde et récupération
Les données importantes doivent être prises en compte avant toute intervention risquée. Une sauvegarde préventive peut être recommandée avant une migration, une réparation, un changement de disque ou une opération système. La récupération de données dépend fortement de l’état du support. Elle n’est jamais garantie. Lorsque le support semble instable, très endommagé ou lorsque les données sont critiques, l’intervention doit rester prudente et peut nécessiter l’orientation vers un laboratoire spécialisé.
Sauvegarde préventive avant intervention
Transfert vers un nouvel ordinateur
Récupération simple sur support lisible
Organisation et tri des fichiers
Mise en place d’une solution de sauvegarde
Si vos fichiers sont importants, on ralentit. Les données n’aiment pas les gestes héroïques.
Formations
Les formations ESCARTON.COM sont pensées comme des séances courtes, pratiques et adaptées à votre niveau. L’objectif n’est pas de tout apprendre d’un coup, mais de repartir avec des repères utiles, directement applicables dans vos usages quotidiens. Les séances peuvent porter sur Linux, les logiciels libres, la bureautique, la sécurité, la confidentialité ou les outils d’intelligence artificielle générative.
Formation IA débutant
Formation sécurité et confidentialité
Formation logiciels libres
Formation bureautique texte et tableur
Formation prise en main de Linux
Une bonne formation, ce n’est pas tout savoir.
C’est repartir avec assez de repères pour ne plus paniquer au premier message bizarre.
Accompagnement numérique personnalisé
Certaines demandes ne rentrent pas parfaitement dans une case : reprendre confiance avec un ordinateur, comprendre un nouvel outil, organiser ses fichiers, préparer une migration, faire le point sur ses usages ou régler une difficulté précise. L’accompagnement numérique personnalisé permet de partir de votre situation réelle, avec un objectif défini ensemble. La séance peut prendre la forme d’explications, de démonstrations, de réglages accompagnés ou de conseils pratiques.
Accompagnement numérique personnalisé
Premier échange — je ne sais pas quelle prestation choisir
Vous hésitez ? C’est normal.
Les problèmes numériques ont rarement la politesse d’entrer dans une seule case.
Vous ne savez pas quelle prestation choisir ?
Ce n’est pas un problème. Vous pouvez choisir le créneau le plus proche de votre besoin, ou envoyer un message si vous préférez expliquer la situation avant de réserver. Lors du premier échange, la demande pourra être précisée : diagnostic, dépannage, migration, sauvegarde, formation ou accompagnement. L’important est de commencer par comprendre la situation..
Choisissez le créneau le plus proche.
On ajustera la carte avant de partir en randonnée numérique.