Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026.
Ici, pas de brouillard volontaire : cette page explique simplement quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées, et comment vous pouvez exercer vos droits.
L’objectif est simple : permettre à ESCARTON.COM de répondre aux demandes, de préparer les rendez-vous, de gérer les prestations, et de le faire avec le moins de données possible.
ESCARTON.COM exerce une activité de réparation d’ordinateurs et d’équipements périphériques, de dépannage, de maintenance, de migration Linux, de formation courte et d’accompagnement numérique.
1. Qui est responsable des données ?
Le responsable du traitement des données est :
ESCARTON.COM
Hubert Rouffiandis, entrepreneur individuel, 11 rue Général Colaud 05100 Briançon
E-mail : contact@escarton.com
2. Quelles données peuvent être collectées ?
ESCARTON.COM peut collecter uniquement les informations nécessaires à la compréhension et au traitement de votre demande.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
- votre nom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone, si vous choisissez de le communiquer ;
- l’objet de votre demande ;
- le contenu de votre message ;
- les informations que vous donnez au sujet de votre matériel, de votre système, de votre panne, de votre besoin de formation ou de votre demande d’accompagnement ;
- les informations nécessaires à la réservation d’un créneau ;
- les informations nécessaires à l’établissement d’un devis, d’une facture ou au suivi d’une prestation.
Il est recommandé de ne pas transmettre de données sensibles dans le formulaire de contact, sauf si elles sont strictement nécessaires à la compréhension de votre demande. Par exemple, inutile d’envoyer un mot de passe, un code de déverrouillage, une copie de pièce d’identité ou un document confidentiel par simple formulaire.
3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
Les données transmises à ESCARTON.COM peuvent être utilisées pour :
- répondre à une question ;
- comprendre une situation ou un problème technique ;
- préparer un rendez-vous ;
- organiser une prestation de dépannage, de maintenance, de migration, de formation ou d’accompagnement ;
- établir un devis ou une facture ;
- assurer le suivi d’un échange ou d’une intervention ;
- respecter les obligations légales, comptables ou administratives liées à l’activité.
ESCARTON.COM ne revend pas les données personnelles. Elles ne sont pas utilisées pour de la prospection commerciale sans accord préalable.
4. Formulaire de contact
Les messages envoyés via le formulaire de contact sont transmis par e-mail à ESCARTON.COM à l’adresse contact@escarton.com.
Les informations transmises sont utilisées uniquement pour comprendre la demande, y répondre et assurer le suivi de l’échange. À ce jour, les messages du formulaire ne sont pas enregistrés dans les soumissions WordPress.
Ils sont transmis par e-mail. L’envoi des e-mails du site est assuré par une configuration SMTP authentifiée utilisant l’adresse contact@escarton.com.
Des journaux techniques d’envoi peuvent être conservés temporairement afin de vérifier le bon fonctionnement des transmissions par e-mail. Ces journaux sont automatiquement supprimés après 14 jours.
5. Réservation de rendez-vous
Le site permet de réserver un créneau pour une demande de dépannage, de formation ou d’accompagnement. Le système de réservation actuellement utilisé s’appuie sur Easy Appointments. Les informations nécessaires à la réservation peuvent comprendre votre nom, vos coordonnées, le type de demande, le créneau choisi et les précisions que vous fournissez. La réservation est synchronisée avec un calendrier Baïkal / CalDAV afin d’organiser les rendez-vous. Cette synchronisation sert uniquement à gérer le calendrier des prestations. Si l’outil de réservation est remplacé avant ou après la mise en production du site, cette page devra être mise à jour afin de refléter le nouvel outil utilisé.
6. Durées de conservation
Les demandes de contact et les informations liées aux réservations sont conservées pendant une durée maximale d’un an après le dernier échange, sauf obligation légale particulière ou nécessité liée à la gestion d’un devis, d’une facture, d’une intervention ou d’un litige.
Les journaux techniques d’envoi des e-mails sont conservés pendant 14 jours.
Les devis, factures, documents comptables et éléments nécessaires au respect des obligations légales peuvent être conservés pendant les durées prévues par la réglementation applicable.
7. Qui peut accéder aux données ?
Les données transmises via le site sont destinées à ESCARTON.COM.
Certaines données peuvent transiter par les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment WordPress, Elementor, Reventor, Baïkal / CalDAV, FluentSMTP, l’hébergement IONOS et les services de messagerie liés au domaine escarton.com.
Ces outils ne sont pas utilisés pour revendre vos données.
Ils servent à faire fonctionner le site, transmettre les messages, gérer les rendez-vous et assurer le suivi des demandes.
8. Hébergement du site
Le site ESCARTON.COM est hébergé par :
IONOS1&1 IONOS, 7 place de la Gare 57200 Sarreguemines France
L’hébergement du site participe au fonctionnement technique du service et peut traiter certaines données nécessaires à l’accès au site, à sa sécurité et à sa maintenance.
9. Cookies et mesure d’audience
ESCARTON.COM souhaite éviter, autant que possible, les outils de mesure d’audience intrusifs et les services de suivi publicitaire. Le site n’utilise pas Google Analytics à ce stade. Le site peut utiliser des cookies ou traceurs techniques nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour WordPress, Elementor, la sécurité, la réservation ou la gestion de session.
Ces éléments ne servent pas à suivre votre navigation à des fins publicitaires. Si une solution de mesure d’audience respectueuse de la vie privée est ajoutée ultérieurement, elle devra être configurée de manière conforme aux règles applicables. Si elle nécessite un consentement, un dispositif adapté sera mis en place.
10. Polices, contenus externes et réseaux sociaux
La police Montserrat utilisée sur le site est hébergée localement. Elle n’est pas chargée depuis Google Fonts, Adobe Fonts ou un autre service externe.
Le site peut contenir des liens vers des comptes ESCARTON.COM sur Mastodon, LinkedIn ou Facebook. Ces liens servent à rejoindre les pages concernées. Tant que ces éléments sont de simples liens, ils ne constituent pas une intégration active de contenus externes.
11. Newsletter
ESCARTON.COM ne propose pas de newsletter à ce jour.
Aucune inscription à une lettre d’information n’est donc réalisée via le site.
12. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification, leur suppression, leur limitation ou, lorsque cela s’applique, vous opposer à certains traitements.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
contact@escarton.com
Une preuve d’identité pourra être demandée si cela est nécessaire pour éviter qu’une personne non autorisée n’accède à des i nformations qui ne la concernent pas.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également contacter la CNIL.
13. Sécurité
ESCARTON.COM prend des précautions raisonnables pour limiter l’accès aux données aux seuls besoins nécessaires au traitement des demandes.
Aucun système informatique n’est infaillible, mais l’objectif est de limiter les données collectées, de ne pas les conserver inutilement et de privilégier des outils cohérents avec l’esprit du site : simplicité, sobriété, confidentialité et maîtrise des usages.
14. Mise à jour de cette politique
Cette politique de confidentialité pourra être mise à jour en cas d’évolution du site, des outils utilisés, des services proposés ou des obligations légales applicables.
La version publiée sur le site est celle qui fait foi.